Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web di Valtrivoqiona, in conformità con le normative europee e gli standard Google Ads e GMC.

2. Costi di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a 160,88 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 160,88 €, il cliente è tenuto a pagare un contributo fisso di 7,99 € per la spedizione.

3. Tempi di consegna

Le consegne standard in Italia e Germania richiedono generalmente 6–9 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi causati da festività, procedure doganali o altri fattori esterni non danno diritto a rimborsi automatici.
I tempi di consegna vengono confermati al momento dell’ordine e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

4. Gestione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo disponibilità dei prodotti.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una notifica con il numero di tracciamento del corriere.

5. Destinazioni

Valtrivoqiona effettua consegne esclusivamente in Italia e Germania.

Gli ordini con indirizzi di consegna al di fuori di questi Paesi non potranno essere elaborati.

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti.

6. Problemi di consegna

In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione, il cliente deve contattare immediatamente il Servizio Clienti Valtrivoqiona per la gestione del reclamo.